Cultura de Dados: Como Times de Compras e Operações Podem Liderar a Transformação

Como criar uma cultura de dados em sua operação transformando a eficiência e a competitividade do negócio com exemplos práticos para liderar a transformação digital.

A transformação digital nas empresas vai muito além da adoção de novas tecnologias. O verdadeiro diferencial competitivo está na cultura de dados: a capacidade de transformar informações em inteligência para embasar decisões em todos os níveis da organização. Para áreas como compras, logística e operações, cultivar uma cultura data driven é o caminho mais seguro para ganhar eficiência, reduzir custos e impulsionar resultados sustentáveis em mercados cada vez mais desafiadores (Forbes, 2025; Datacamp, 2024; Harvard Business Review, 2023).

Imagem gerada por inteligência artificial

O papel da cultura de dados na eficiência operacional

Empresas orientadas por dados conseguem identificar gargalos, otimizar processos e tomar decisões mais precisas e rápidas. Segundo estudos da Accenture (2021) e Roland Berger (2023), organizações data driven crescem, em média, mais de 30% ao ano. A análise de dados permite prever demandas, ajustar estoques, negociar melhor com fornecedores e antecipar tendências de mercado, tornando as operações mais ágeis e resilientes.

A eficiência operacional é um dos maiores ganhos. Com dados confiáveis, é possível monitorar em tempo real o desempenho de equipes, fluxos de trabalho e uso de recursos, identificando rapidamente oportunidades de melhoria e eliminando desperdícios (Radar de Produtividade, 2024). Além disso, a automação de processos baseada em dados libera os profissionais para tarefas estratégicas e inovadoras, fortalecendo o papel das áreas de compras e operações como protagonistas da transformação.

Barreiras e oportunidades para equipes de compras, logística e operações

Apesar dos benefícios, implementar uma cultura de dados ainda é um desafio para muitas empresas. Segundo pesquisa da Wavestone citada pela MIT Sloan Management Review (2025), mais de 57% das companhias enfrentam dificuldades para construir uma cultura orientada por dados. Entre as principais barreiras estão:

• Falta de recursos e investimentos: A limitação de orçamento e de tempo para aquisição de ferramentas e treinamento é um dos principais obstáculos para a transformação data driven (Gartner, 2024).

• Falta de liderança e compromisso: Sem o apoio e o exemplo da liderança, a cultura data driven dificilmente se consolida. É fundamental que líderes de dados e analytics demonstrem valor claro ao negócio, conectando suas iniciativas aos resultados estratégicos da organização (Harvard Business Review, 2023).

• Falta de conhecimento técnico e data literacy: A baixa alfabetização em dados é um dos maiores desafios para o sucesso de iniciativas de análise de dados. A Gartner prevê que, até 2027, mais da metade dos líderes de dados e analytics investirão em programas de data literacy para superar esse obstáculo e democratizar o acesso à informação (Campus Technology, 2024).

• Resistência à mudança: Mudanças culturais podem gerar insegurança, principalmente em equipes acostumadas a decisões baseadas em experiência ou intuição. A MIT Sloan Management Review (2025) destaca que o envolvimento ativo da liderança e o incentivo à experimentação são fundamentais para superar essas barreiras.

Por outro lado, as oportunidades são inúmeras. Empresas que investem em cultura de dados conseguem alinhar áreas, integrar informações e criar uma base sólida para inovação contínua. A colaboração entre compras, operações e logística se fortalece quando todos compartilham dados e objetivos claros, tornando a empresa mais competitiva e preparada para responder rapidamente a mudanças do mercado (Datacamp, 2024; Exame, 2024).

Como incentivar a colaboração e o uso de dados no dia a dia

Construir uma cultura de dados é um processo contínuo, que depende de ações práticas e do engajamento de toda a equipe. Algumas estratégias eficazes incluem:

• Acesso facilitado aos dados: Disponibilize informações relevantes de forma simples e transparente, usando dashboards e plataformas acessíveis a todos (Flowef, 2024).

• Capacitação e treinamento: Invista em programas de formação em análise de dados, BI e inteligência artificial em todos os níveis da organização, promovendo o desenvolvimento de data literacy (Gartner, 2024).

• Recompensa à inovação baseada em dados: Valorize e reconheça iniciativas e ideias que utilizem dados para gerar melhorias e resultados (Harvard Business Review, 2023b).

• Criação de times de influenciadores: Monte squads ou grupos de colaboradores que promovam o uso de dados e ajudem a disseminar boas práticas internamente (Flowef, 2024).

• Comunicação clara e constante: Use a comunicação corporativa para reforçar a importância dos dados e compartilhar conquistas que resultaram de decisões baseadas em evidências.

Essas ações ajudam a quebrar resistências, engajar os times e transformar o uso de dados em parte natural da rotina das áreas de compras e operações.

Exemplos de empresas que transformaram resultados com cultura de dados

Diversas empresas brasileiras e globais já colheram resultados expressivos ao apostar em uma cultura data driven. Grandes indústrias e varejistas têm investido em plataformas de BI e analytics para integrar compras, estoques e operações, alcançando ganhos de eficiência, redução de custos e maior capacidade de resposta a demandas do mercado (Valor Econômico, 2024; Datacamp, 2024). Pesquisas recentes da Harvard Business Review (2024) mostram que empresas que democratizam o acesso a dados e investem em análise de dados superam seus pares em eficiência operacional, satisfação do cliente e lucratividade.

O futuro da cultura de dados: tendências e impacto estratégico

À medida que a tecnologia avança e o volume de dados cresce exponencialmente, a cultura de dados tende a se tornar ainda mais estratégica nas empresas. Segundo a Gartner (2024), nos próximos anos, veremos um aumento no uso de inteligência artificial para automatizar análises, prever cenários e recomendar ações em tempo real para times de compras e operações. O conceito de “data democratization” — ou democratização dos dados — ganhará força, permitindo que colaboradores em todos os níveis tenham acesso facilitado a informações relevantes para suas decisões.

Além disso, a integração entre áreas será cada vez mais essencial. Cadeia de suprimentos, compras, operações, vendas e até RH precisarão trabalhar de forma colaborativa, compartilhando dados e objetivos comuns para maximizar resultados. Empresas que investirem em governança de dados, segurança da informação e capacitação contínua terão vantagem competitiva, conseguindo responder rapidamente a mudanças do mercado e antecipar tendências.

Por fim, a cultura de dados será um pilar fundamental para a sustentabilidade e inovação. Organizações que utilizam dados para monitorar indicadores ESG, otimizar recursos e inovar em produtos e processos estarão mais preparadas para crescer de forma responsável e duradoura.

Reflexão: por onde começar a mudança na sua equipe?

A transformação para uma cultura de dados começa pelo exemplo da liderança e pelo engajamento das equipes. O primeiro passo é promover o acesso transparente aos dados e investir em capacitação. Pequenas vitórias, como a resolução de um gargalo operacional ou a melhoria de um processo de compras com base em dados, devem ser celebradas e compartilhadas para inspirar outros times.

É fundamental criar um ambiente seguro, onde o uso de dados seja estimulado e o erro seja visto como aprendizado. Com o tempo, a cultura data driven deixa de ser um projeto e passa a ser parte do DNA da organização, tornando compras, operações e logística protagonistas da transformação digital.

No cenário competitivo atual, empresas que colocam os dados no centro das decisões não apenas ganham eficiência, mas também constroem uma base sólida para inovação e crescimento sustentável. Se você busca acelerar essa jornada, empresas como a Appia podem apoiar sua equipe a transformar dados em inteligência e resultados reais para o negócio.

Referências

Accenture. (2021, May 21). The Rise of the Data-Driven Enterprise. https://www.accenture.com/nl-en/blogs/insights/data-driven-enterprise

Roland Berger. (2023, October 19). From Data to Dominance: Accelerating Business Growth with a Data Office. https://www.rolandberger.com/en/Insights/Publications/From-Data-to-Dominance-Accelerating-Business-Growth-with-a-Data-Office.html

Campus Technology. (2024, April 30). Data Literacy, AI Democratization Top Trends in Data & AI/Analytics for 2024. https://campustechnology.com/articles/2024/04/30/data-literacy-ai-democratization-top-trends-in-data-ai-analytics-for-2024.aspx

Datacamp. (2024, July 16). O que significa cultura de dados? Guia abrangente para uma organização orientada por dados. https://www.datacamp.com/pt/blog/how-to-create-data-driven-organization

Deloitte. (2024, March 18). Supply Chain Collaboration for Resilience. https://www2.deloitte.com/us/en/blog/business-operations-room-blog/2024/supply-chain-collaboration-for-resilience.html

Exame. (2024, December 31). 6 tendências para o RH em 2025: no que as empresas precisam ficar de olho segundo especialista. https://exame.com/bussola/6-tendencias-para-o-rh-em-2025-no-que-as-empresas-precisam-ficar-de-olho-segundo-especialista/

Flowef. (2024, April 9). 5 passos para estimular o uso de dados dentro das organizações. https://flowef.com.br/conteudos/5-passos-para-estimular-o-uso-de-dados-dentro-das-organizacoes/

Forbes. (2025, January 6). Os Maiores Desafios e Oportunidades para as Empresas em 2025. https://forbes.com.br/carreira/2025/01/os-maiores-desafios-e-oportunidades-para-as-empresas-em-2025/

Gartner. (2024, April 25). Gartner Identifies the Top Trends in Data and Analytics for 2024. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-04-25-gartner-identifies-the-top-trends-in-data-and-analytics-for-2024

Harvard Business Review. (2023, May 23). What Does It Actually Take to Build a Data-Driven Culture? https://hbr.org/2023/05/what-does-it-actually-take-to-build-a-data-driven-culture

Harvard Business Review. (2023, November 5). 5 Pillars for Democratizing Data at Your Organization. https://hbr.org/2023/11/5-pillars-for-democratizing-data-at-your-organization

Harvard Business Review. (2024, January 15). Survey: GenAI Is Making Companies More Data Oriented. https://hbr.org/2024/01/survey-genai-is-making-companies-more-data-oriented

MIT Sloan Management Review. (2025, January 23). Building a Data-Driven Culture: Four Key Elements. https://sloanreview.mit.edu/article/building-a-data-driven-culture-four-key-elements/

Radar de Produtividade. (2024). Eficiência Operacional: Benefícios da Gestão Baseada em Dados. https://radardeprodutividade.com.br/eficiencia-operacional-beneficios-da-gestao-baseada-em-dados/

Valor Econômico. (2024, November 25). Atual cenário econômico brasileiro cria alerta para 2025. https://valor.globo.com/patrocinado/dino/noticia/2024/11/25/atual-cenario-economico-brasileiro-cria-alerta-para-2025.ghtml